CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PRÉAMBULE

Le site en sons intégralité est la propriété de la société TENDANCE HAIR en sa totalité ainsi que

l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, des photos, des textes ou

des produits est soumise à l'autorisation des propriétaires de la société. Les liaisons du type

hypertextes vers les sites, blog ou autres support sont autorisées sans demandes spécifiques auprès

de la société, si celle ne dénigre en aucun cas sont contenu.

ACCEPTATION DES CONDITIONS

Le client reconnaît avoir pris connaissance au moment de sa commande, des conditions particulières

de vente et déclare les accepter comme ils sont indiqué sur son écran. Les conditions générales de

vente régissent les relations contractuelles entre TENDANCE HAIR et le client, les deux parties les

acceptant sans réserve particulière. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres

conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

PRODUITS

Tous les produits proposés à la vente sur le site par TENDANCE HAIR sont majoritairement disponibles

dans les locaux de la société sauf produit stipulé nouveaux ainsi que ce stipulé vente spécial, dans la

limite des stocks disponible.

COMMANDE

Les systèmes d'enregistrement automatique utilisé par le site sont considérés comme valant preuve,

de la nature, du contenu et de la date de la commande. L'acceptation de la commande du client est

validée par la société TENDANCE HAIR et confirmé à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué lors

de l’enregistrement de sa commande. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la

commande par les services. TENDANCE HAIR se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client

dans le cas suivant, un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou de toute autres mal

façon . La totalité des informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande sur le site

engagent celui-ci, en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, TENDANCE HAIR ne

saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer la commande

dans son intégralité ainsi que dans les délais.

LIVRAISON

TENDANCE HAIR s'engage à mettre à disposition à son transporteur, toutes les références commandées

par l'acheteur après confirmation de commande et paiement validé par l’organisme choisi par le client.

Le transporteur s'engage lui par contrat avec la société TENDANCE HAIR à livrer la commande dans les

meilleurs délais à l'adresse de l'acheteur, qui lui est fournie par TENDANCE HAIR. Le client s’engage a

respecter toutes les procédures relatives à sa demande de livraison ainsi cas sont paiement dans son

intégralité. Le client s'engage à régler toutes les taxes dues a l'importation des produits, droit de

douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception

de la commande pour toutes livraisons hors de la France métropolitaine. La livraison est effectuée

dans le créneau horaire prévu avec le client et le transporteur au destinataire annoncé, soit en cas

d'absence du client à une autre personne habilitée. Conformément au code de la consommation,

celui-ci peut dénoncer la commande en cas de dépassement excédant les 15 jours et non dû à un cas

de force majeure. Les livraisons dans les pays de la communauté Européenne sont effectuées par le

transporteur choisi par la société TENDANCE HAIR. Dans le cas d'un produit technique, le client veillera

particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est

fournie. En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions

prévues dans ce document.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la

guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné.

Conformément au code de la consommation, TENDANCE HAIR est responsable du bon acheminement

des produits et d'une manière générale responsable de la bonne exécution du contrat. Ainsi, sauf en

cas de force majeure, le client n'aura pas à démontrer la faute d'autres intervenants en cas de

mauvaise exécution du contrat.

Il est conseillé au client de systématiquement vérifier le colis à l'arrivée et à refuser tout colis

endommagé.

Le client dispose d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en

cas de manquant ou de dégradation.

RÉTRACTATION

Le client à 7 jours à compter de la date de réception de la commande pour se donner droit au retour

des articles. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez l’article neuf dans son emballage

d'origine, dans son état neuf et non abîmé, accompagné de tous les accessoires éventuels fournis

avec la commande, notices d'emploi , emballage et documentations à l'adresse suivante :

TENDANCE HAIR

2 rue Aquitaine

68260 SAUSHEIM

Alsace- France

En cas d'exercice du droit de rétractation, TENDANCE HAIR est tenu au remboursement des sommes

versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un

délai maximum de 15 jours.

PRIX

Le prix est exprimé en euros.

Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.

Le prix indiqué à la confirmation de commande est le prix définitif, la société TENDANCE HAIR ne relève

pas de la TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de

manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

PAIEMENT

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par

TENDANCE HAIR.

La commande est payable au comptant le jour de la commande.

Le paiement de la commande s'effectue par carte bancaire, virement, chèque, western union ou par

Paypal.

Le système de paiement par carte bancaire vous permet de régler via un serveur bancaire sécuriser

mis en place par les société partenaire.

Toutes vos informations bancaires sont donc dirigé vers les serveurs de la banque ou de l’organisme

choisi par le client au moment de sa commande , votre règlement s'effectue directement à une

banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant

plus importante que vos informations de règlement et en particulier vos codes de carte bancaire ne

sont à aucun moment porté à la connaissance de TENDANCE HAIR.

La transaction bancaire s'effectue directement avec la banque ou l’organisme choisi par le client au

moment de sa commande, qui nous informe uniquement de la validation du règlement.

La commande sera validé par nos services uniquement après accord des centres de paiement

bancaire concernés.

En cas de refus, la commande sera automatiquement annulée et le client sera informé par courrier

électronique.

TENDANCE HAIR se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel

existerait déjà des litiges.

LITIGES

Le présent contrat est soumis au droit et législations françaises. TENDANCE HAIR ne peut être tenu pour

responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient

résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en

est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. En cas de

difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice,

de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la

branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé

que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la

durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation

des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle

suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou

contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours

présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera

en priorité à la société BEAUTY HAIR pour obtenir une solution amiable.

GARANTIE

Dans tous les cas TENDANCE HAIR ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des

dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception. Le client bénéficie de

la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition

que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les

conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire

dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous

pouvez contacter le service clients par mail à info@tendance-hair.com (réponse sous 48

heures)

INFORMATIONS LÉGALES

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est

obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des

commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement

entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le

traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de

la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi

du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données

qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de TENDANCE HAIR.